速卖通怎么退款?速卖通退款要注意什么?

现在每个人都喜欢网上购物,他们都喜欢在电商平台上购物,比如淘宝京东或者速卖通,但是购物过程中肯定会有退款。你知道速卖通如何退款吗?接下来,让我们向你解释一下。

速卖通怎么退款?速卖通退款要注意什么?.jpg

关于这个问题,我们将从两个方面来回答。具体流程如下:

一、订单未送达:

如果是这种情况,买方可以申请取消订单。订单取消并关闭后,系统会自动退款给买家。如果买方选择自己的理由,取消订单,对卖方没有影响;如果买方选择了卖方的理由,当你同意取消它时,它将涉及到成交和不出售它。交易后没有卖出一定的金额,会对搜索排名产生一定的影响,如果情节特别严重,账号会被冻结。因此,尽量让买家选择自己的理由。

第二,订单已经发货:

买家可以申请部分或全部退款,并遵循退款页面。最后,在商家同意后,系统将自动分配退款给买家。当买方提出退款时,请在买方提出争议后5天内接受或拒绝买方提出的争议。如果到期后没有回应,系统将根据买家提出的退款金额自动执行。

速卖通退款时我应该注意什么?

1.如果买方在订单交易完成后15天内无法在订单中申请退款,如果买方和卖方达成退款计划,卖方可以提供彼此一致的退款信息,然后联系人工客服为您解决问题。

2.卖方不能引导买方离线直接转账到自己的账户,后续交易产生的所有风险需要由卖方独立承担。速卖通平台不支持离线交易。

事实上,速卖通的退款方式仍然非常简单。如果小伙伴不退款,肯定会做几次,没有困难。但是,如果商店经常退款,那肯定会影响商店。因此,如果有很多退款,商家应该仔细分析问题是什么。

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